La próxima vez que ocurra, tu equipo sabrá qué decidir.
Convierte una pregunta que se repite en una decisión probada, comunicada a tu equipo y medida durante siete días. Sin reuniones. Sin llamadas. Sin consultoría.
Si el proveedor está homologado y evita una parada.
Hasta 500 €. Anótalo en el canal indicado.
Proveedor no homologado o cliente estratégico.
Ya has visto el número: lo que te cuesta al año ser el cuello de botella. Ese coste no baja con otro informe ni trabajando más horas. Baja cuando una decisión deja de necesitarte. Empecemos por la que más te interrumpe.
Tu criterio, convertido en una decisión que el equipo resuelve
En una entrevista guiada de unos treinta minutos eliges una decisión y cuentas dos casos reales. El motor la convierte en una tarjeta lista —con su semáforo, sus límites, su sustituto y su mensaje para el equipo— más un plan para ponerla en marcha.
Una tarjeta de decisión completa
Quién decide, qué información mínima necesita, el semáforo verde / ámbar / rojo, los límites, las excepciones, quién sustituye al responsable y en cuánto tiempo hay que decidir.
Seis escenarios resueltos
Caso normal, caso límite, información incompleta, cliente prioritario, ausencia del responsable y conflicto de prioridades. Los resuelves tú y quedan dentro de la tarjeta.
La consultan sin abrir cuenta
El mensaje listo para enviar, y un enlace con código QR para que quien decide la consulte cuando le pase el caso delante. Sin registro y sin contraseñas.
Se mide y se corrige sola
Siete días registrando las excepciones, comparación de antes y después, y la versión 2 de tu decisión generada con lo que haya pasado de verdad.
Cinco pasos, entre 25 y 35 minutos
No es un formulario: es la entrevista que haría alguien sentado contigo. Se guarda después de cada respuesta, así que puedes dejarlo a medias y volver desde otro dispositivo.
Eliges y mides la decisión
La que más vuelve a tu mesa. Te la proponemos y calculamos si de verdad merece la pena empezar por ella.
Cuentas cuatro casos reales
No te pedimos que redactes una regla. Nos cuentas cómo decidiste y extraemos el criterio que hay detrás para que lo confirmes.
Fijas responsable y límites
Quién decide, quién le sustituye, qué información necesita y hasta dónde llega. Sin huecos: los tramos salen solos de dos cifras.
Intentamos romperla
Seis escenarios construidos con tus datos, incluido el día que el responsable no está. Si tú decidirías distinto que la regla, se ajusta.
Se activa y se mide
La envías a tu equipo con su tarjeta y su QR. Te escribimos los días 2 y 4, y al final del periodo sale su versión 2.
Así se ve tu tarjeta de decisión
No es un documento teórico: es una herramienta de trabajo. Esto es lo que recibirías para una decisión como “compras urgentes”.
Compras urgentes
- El proveedor está homologado.
- Evita una parada inmediata.
- Hasta 500 €, anotándolo en el canal indicado.
- Proveedor no homologado o supera 500 €.
- Afecta a un cliente estratégico.
Lo que controlas tú
- Nº de compras urgentes resueltas sin escalar.
- ¿Algún escalado cumplía la regla? ¿Faltó fijar un límite?
Hecho para fundadores a los que todo les sube
- Diriges una pyme de 10 a 49 personas (también vale de 1 a 9).
- Industria, taller, distribución, construcción o servicios técnicos.
- Recibes consultas todo el día y nadie decide sin tu visto bueno.
- Quieres delegar sin perder el control, no documentar la empresa entera.
- Buscas consultoría a medida o asistencia individual.
- Quieres ordenar de golpe todas las decisiones de un área (eso es Área que Decide).
- Esperas que alguien externo tome las decisiones por ti.
Alfonso García Muñoz · Ingeniería de Organización Industrial · Lean Six Sigma
El Motor de Criterio Operativo aplica a la dirección las mismas herramientas que ordenaron la fábrica: Lean, Six Sigma, OEE, VSM. Lo que en planta sirve para que el flujo no dependa de una persona, aquí sirve para que las decisiones no dependan de ti. Sin reuniones, sin consultoría clásica: un sistema asíncrono que produce reglas, no diapositivas.
- Una tarjeta de decisión con semáforo verde / ámbar / rojo
- Parte para el equipo (imprimible) + parte de control para ti
- Mensaje al equipo, checklist y árbol de escalado
- Plan de 7 días y kit de revisión semanal
Garantía de 14 días. Si no te convence, escribes un email y te devolvemos los 39 €. Sin condiciones y sin justificarte: lo dice nuestra política de devoluciones. Lo que no te prometemos es que bajen tus interrupciones sin activarla con tu equipo: eso depende de ti.
Lo que sueles preguntarte antes
¿Cuánto tardo?
Entre 25 y 35 minutos. Se guarda solo según respondes, así que puedes dejarlo a medias y retomarlo con tu enlace.
¿Necesito reunir a mi equipo?
No. Lo respondes tú solo. Al final recibes el mensaje redactado para enviárselo y un enlace que pueden consultar cuando les toque decidir.
¿Esto no lo hace ChatGPT?
ChatGPT redacta. Aquí la decisión se selecciona desde tu diagnóstico, se valida contra contradicciones, se prueba en seis escenarios, se activa con tu equipo, se mide durante siete días y se versiona. Lo que compras no es el texto: es el circuito cerrado.
¿Qué datos tengo que dar?
Ninguno sensible. No se piden nombres de clientes ni datos de tus empleados: se trabaja con roles y con casos descritos por ti.
¿Qué no incluye?
Un área entera, con sus ocho a doce decisiones conectadas, es Área que Decide. Aquí no hay consultoría, ni llamadas, ni revisión humana: el sistema trabaja solo.
Lo que suelen preguntarme
¿Cuánto tiempo me lleva de verdad?
Entre 25 y 35 minutos. No es un formulario rápido: son cinco pasos y te pedimos cuatro casos reales tuyos, que es de donde sale el criterio. Se guarda después de cada respuesta, así que puedes dejarlo a medias y volver desde otro dispositivo.
¿Y si no tengo claro por qué decisión empezar?
Te la proponemos nosotros. Si vienes del diagnóstico gratuito ya conocemos tu sector y tu fuga principal; si no, te hacemos dos preguntas. Después calculamos una nota de idoneidad con tus cifras reales y, si la decisión que has elegido no es buena candidata, te lo decimos y te ofrecemos otra.
¿Necesito que mi equipo participe?
No. Todo el recorrido lo haces tú solo, cuando puedas. Al terminar recibes un mensaje ya redactado para mandarles y un enlace de solo lectura que pueden consultar sin abrir ninguna cuenta.
¿Qué recibo exactamente?
Una tarjeta A4 con código QR para imprimir y colgar, el informe completo, el árbol de decisión, la prueba contra seis escenarios, una plantilla de registro de excepciones y el mensaje para tu equipo. Todo tuyo, sin caducidad.
¿Y si el resultado no me convence?
Puedes rehacer la decisión hasta tres veces sin coste. Y si aun así no te sirve, escríbeme a alfonso@criteriooperativo.com y te devuelvo el dinero.
¿Esto es un manual de procedimientos?
No. Un procedimiento dice qué pasos dar. Una regla operativa dice hasta dónde puede llegar alguien sin consultarte, con cifras. Es lo que hace que dejen de preguntar.
Saca de tu mesa la decisión que más se repite
Cada semana que esperas, la factura vuelve a cobrarse. Un rato hoy y esa pregunta deja de llegar a ti.
Sacar una decisión de mi mesa — 39 € →