Condiciones de Compra

Estas condiciones regulan la contratación de los productos digitales ofrecidos en el sitio. Se aplican junto con el Aviso legal y la Política de Privacidad, y respetan la normativa de consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU).

Vendedor

Las compras se formalizan con Alfonso García Muñoz (datos identificativos completos en el Aviso legal), a través del sitio criteriooperativo.com.

Productos y precios

Se comercializan productos digitales, como el Informe de Deuda Decisional, el Sistema de Reglas Operativas y la suscripción Criterio Operativo Pro. Los precios figuran en euros e indican los impuestos aplicables durante el proceso de compra. Todos los precios se muestran en euros y con los impuestos incluidos, salvo indicación expresa en contrario.

Proceso de compra

Si creas una cuenta o accedes al área de cliente, te comprometes a facilitar datos veraces y a custodiar tus credenciales; puedes solicitar la baja en cualquier momento escribiendo al correo de contacto.

Formas de pago

El pago se realiza a través de Stripe, a través de WooCommerce (WooPayments). Se aceptan las tarjetas y medios de pago que se muestran en el momento del pago. Los datos completos de tu tarjeta no se almacenan en este sitio.

Entrega y acceso

Al tratarse de productos digitales, el acceso o la descarga se facilitan de forma inmediata tras la confirmación del pago, en pantalla y mediante un enlace enviado por correo electrónico tras la confirmación del pago.

Derecho de desistimiento

Con carácter general, en la contratación a distancia el consumidor dispone de catorce (14) días naturales para desistir, sin necesidad de justificación. No obstante, este derecho no resulta de aplicación a los contenidos o servicios digitales cuya ejecución haya comenzado cuando el consumidor haya prestado su consentimiento previo y expreso para iniciar la ejecución y haya reconocido que pierde su derecho de desistimiento (artículo 103.m del TRLGDCU). En el momento del pago se muestra una casilla obligatoria mediante la que solicitas la ejecución inmediata y aceptas la pérdida del derecho de desistimiento; tu aceptación queda registrada junto al pedido con su fecha y dirección IP.

Garantías y conformidad

Sin perjuicio de los derechos legales de conformidad, ofrecemos una garantía comercial de devolución: si el producto no te resulta aplicable, puedes solicitar el reembolso íntegro dentro de los 15 días naturales siguientes a la compra escribiendo al correo de contacto.

Facturación

Puedes solicitar factura indicando tus datos fiscales (nombre o razón social, NIF y domicilio) al correo de contacto.

Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta o reclamación puedes escribir a alfonso@criteriooperativo.com. Asimismo, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española de consumo. Para los consumidores será competente el juzgado de su domicilio; en el resto de supuestos, los juzgados y tribunales que correspondan conforme a Derecho.