Política de Privacidad

Esta política explica cómo se tratan los datos personales recabados a través del sitio, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

• Responsable: Alfonso García Muñoz
• NIF: 48473001H
• Dirección: Calle Acequia Caravija, nº 20, P2A, 30110 Murcia
• Contacto: alfonso@criteriooperativo.com
• Delegado de Protección de Datos (si aplica): No resulta obligatoria la designación de Delegado de Protección de Datos; cualquier consulta puede dirigirse al correo de contacto indicado.

Datos que tratamos

Según tu interacción con el sitio, podemos tratar:

• Datos de suscripción a la newsletter: correo electrónico y, en su caso, nombre.
• Datos de formularios de contacto o de la encuesta del informe.
• Datos de compra y facturación, gestionados a través de la pasarela de pago.
• Datos de navegación y dispositivo (ver Política de Cookies).

Finalidades

• Enviarte la newsletter Criterio Operativo y comunicaciones relacionadas.
• Gestionar la compra, el acceso y la facturación de los productos.
• Atender tus consultas y solicitudes.
• Elaborar el informe propio de forma agregada y anónima.
• Cumplir obligaciones legales.

Base jurídica

• Consentimiento: newsletter y cookies no esenciales.
• Ejecución de un contrato: compras y entrega de productos.
• Interés legítimo: la seguridad del sitio y la medición agregada y anonimizada de su uso
• Obligación legal: facturación y obligaciones fiscales y contables.

Plazos de conservación

Conservaremos tus datos mientras se mantenga la relación o la suscripción y, tras su fin, durante los plazos de prescripción legalmente aplicables.

Destinatarios y encargados del tratamiento

Para prestar el servicio recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento, por ejemplo Hostinger (alojamiento web), Stripe a través de WooCommerce/WooPayments (procesamiento de pagos), MailerLite (envío de newsletter y correos), Google Analytics 4 (medición, solo con tu consentimiento) y Anthropic (generación de los entregables personalizados a partir de tus respuestas). Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo al amparo de cláusulas contractuales tipo u otras garantías previstas por el RGPD.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a alfonso@criteriooperativo.com. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración.

Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página.